La consegna è inclusa nel prezzo
Come funziona
Dall'ordine al primo riposo
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Ordine
Scegli con il tuo consulente prodotti, misure e finiture, e concordi le modalità di pagamento.
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Preparazione
Gli ordini nelle misure standard vengono evasi entro 30 giorni. Per il su misura i tempi si concordano al momento dell'ordine.
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Appuntamento
Ti contattiamo per fissare il giorno della consegna.
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Consegna
Wool Service o il tuo consulente portano i prodotti a casa tua e, se lo desideri, ritirano il vecchio materasso.
I dettagli
Cosa è incluso
- Imballo e consegna a domicilio: sono già compresi nel prezzo, senza costi aggiuntivi.
- Il ritiro del vecchio materasso, gratuito, se lo richiedi al momento dell’ordine.
Tempi
Gli ordini standard vengono evasi entro 30 giorni. I prodotti su misura, come un Dispositivo Posturale fuori formato o una trapunta fatta su misura, richiedono tempi più lunghi, che concordi con il consulente al momento dell’ordine.
Pagamento
Puoi pagare in anticipo o alla consegna con bonifico; il consulente ti indica anche le altre modalità disponibili. Per la tua sicurezza i consulenti non possono ricevere pagamenti in contanti.
Prima della consegna, controlla la base
Il Dispositivo Posturale dà il meglio su un supporto a doghe in legno, aerato e grande almeno quanto il Dispositivo. Reti metalliche, piani pieni e letti contenitore trattengono l’umidità, e una base aerata e adatta è anche una condizione della garanzia. Se la tua base non è adatta, il consulente ti mostra il Supporto Ergonomico Grande Comfort®.
Domande sulla consegna
Quanto costa la consegna?
Niente: imballo e consegna a domicilio sono già compresi nel prezzo di ogni prodotto.
Chi effettua la consegna?
Wool Service o il tuo consulente, che concorda con te giorno e orario.
Portate via il vecchio materasso?
Sì, gratuitamente. Chiedilo al momento dell’ordine, così organizziamo il ritiro insieme alla consegna.
Posso cambiare data o indirizzo dopo l'ordine?
Sì, contattaci appena possibile: aggiorniamo l’appuntamento o i dati di consegna.
Quanto si aspetta per il su misura?
Dipende dal prodotto e dalla misura: il consulente ti indica i tempi al momento dell’ordine.
Domande sulla tua consegna?
Il servizio clienti risponde dal lunedì al giovedì 8:30–12:30 e 14–18, il venerdì 8:30–12:30.
